Contact
Parlons de vos envois
Une question sur un devis, un compte entreprise ou une mission ? Écrivez-nous en français, en arabe ou en darija.
كتب لينا بالدارجة، وغادي نجاوبوك.
Nous joindre
Choisissez le canal qui vous convient
Questions fréquentes · أسئلة كتتعاود
Vos questions, nos réponses
Quelle différence entre Express, Standard et Share ?
Express mobilise un véhicule dédié pour un envoi urgent. Standard planifie votre envoi au juste prix. Share place votre marchandise dans un véhicule qui fait déjà le trajet : vous partagez le coût.
Comment le prix est-il calculé ?
Le devis est établi à partir de la grille tarifaire Transporkom : distance, poids, volume et service choisi. Vous le validez avant toute prise en charge.
Comment suivre mon expédition ?
Depuis votre espace, ou sans compte avec le numéro de suivi sur la page « Suivre une expédition ».
Comment la livraison est-elle prouvée ?
Le destinataire confirme avec un code à usage unique (OTP) et signe à la réception. Une preuve de livraison au format PDF est alors disponible dans votre espace.
Je suis transporteur : comment rejoindre le réseau ?
Créez un compte chauffeur et ajoutez vos documents : CIN, permis, carte grise, assurance et visite technique. Après vérification, vous recevez vos premières missions.
La plateforme est-elle disponible en arabe et en anglais ?
Oui. L’espace Transporkom est disponible en français, en arabe et en anglais.
Puis-je vous écrire en darija ? واش نقدر نكتب ليكم بالدارجة؟
Bien sûr. Écrivez-nous en français, en arabe ou en darija : on vous répond dans la langue qui vous est la plus naturelle.